Customer Success
¿Te interesa desarrollarte en una empresa innovadora del sector fintech con alcance internacional?
Buscamos una persona para incorporarse al equipo Comercial y sea participe del proceso de
onboarding de merchants, asegurando una experiencia ordenada y eficiente desde la firma
del contrato hasta la habilitación operativa del cliente
La posición tendrá un componente de coordinación, seguimiento y gestión administrativa,
actuando como punto de contacto entre los merchants y las distintas áreas internas
involucradas en el proceso.
Además, colaborará en la gestión y mantenimiento de información comercial, seguimiento
de oportunidades mediante análisis de mercado y tareas de soporte al equipo comercial.
Principales desafíos
Gestionar el proceso de onboarding de nuevos clientes, asegurando una implementación ordenada y exitosa.
Mantener una comunicación fluida con clientes, brindando soporte y realizando seguimiento de cada etapa del proceso.
Coordinar con distintas áreas internas para garantizar una correcta atención y resolución de requerimientos.
Administrar y actualizar información comercial y operativa en CRM y otras herramientas de gestión.
Colaborar en el seguimiento de oportunidades comerciales y análisis de mercado.
Brindar soporte administrativo y operativo al equipo comercial.
Requisitos
Estudiantes avanzados o profesionales de Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Negocios Internacionales o carreras afines.
Experiencia de 1 a 2 años en posiciones vinculadas a Customer Success, Account Management, Comercial, Operaciones o Back Office.
Experiencia en coordinación de procesos y relacionamiento con clientes.
Se valorará experiencia en empresas fintech, tecnología, pagos o servicios financieros.
Manejo de CRM y herramientas de seguimiento y organización (Jira, Notion, Excel u otras similares).
Inglés avanzado oral y escrito (excluyente).
Competencias valoradas
Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento interpersonal.
Capacidad de organización y seguimiento de múltiples tareas en simultáneo.
Proactividad, autonomía y orientación a resultados.
Capacidad para resolver problemas y coordinar con diferentes equipos.
Atención al detalle y fuerte orientación al cliente.
Interés por comprender industrias, mercados y nuevas tendencias.
Mentalidad de ownership y compromiso con los resultados.
La oportunidad
Ofrecemos la posibilidad de incorporarse a una empresa dinámica y en constante crecimiento, donde tendrás contacto con equipos internacionales y participación activa en procesos clave para el negocio.
La posición se desarrolla de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas, con posibilidad de trabajo remoto parcial.
Si te interesa formar parte de un equipo colaborativo y desafiante, ¡te invitamos a postularte!
#LI-CS1
- Ubicaciones
- Montevideo Uruguay
- Estado remoto
- Híbrido