Sobre Willinn

Willinn es una empresa de tecnología con amplia trayectoria en el mercado, especializada en brindar soluciones y servicios de IT para organizaciones de Uruguay y la región.

Su propuesta abarca áreas como Cloud Services, Ciberseguridad, IT Operations, conectividad y soluciones de infraestructura, acompañando a las empresas en la gestión, continuidad y evolución de sus entornos tecnológicos.

A quién buscamos

Nos encontramos en búsqueda de un/a Especialista de Soporte Cloud Nivel 2 para incorporarse al equipo de Willinn.

Buscamos un perfil técnico con al menos 2 años de experiencia en administración y soporte de entornos VMware, con capacidad para gestionar incidencias de segundo nivel, administrar infraestructura Cloud y contribuir a la estabilidad y optimización de una plataforma de nube de nivel empresarial.

La posición está orientada a personas analíticas, proactivas y con interés en continuar desarrollándose profesionalmente en tecnologías Cloud e infraestructura.

Principales responsabilidades

Brindar soporte Cloud Nivel 2, resolviendo tickets e incidencias escaladas y asegurando la continuidad de los servicios.
Administrar y mantener de forma proactiva la infraestructura Cloud y sus recursos.
Monitorear y optimizar el uso de recursos de la plataforma.
Identificar oportunidades de mejora continua en los entornos administrados.
Configurar soluciones y ejecutar migraciones técnicas para nuevos clientes.
Elaborar y mantener actualizada documentación técnica, guías, inventarios y tickets.
Colaborar con el equipo en proyectos vinculados a infraestructura y servicios Cloud.

Requisitos

Contar con al menos 2 años de experiencia en posiciones de ingeniería, administración o soporte Cloud.
Experiencia mínima de 2 años administrando herramientas VMware.
Ser profesional o técnico/a graduado/a, o estudiante avanzado/a, de Informática, Infraestructura Cloud, Sistemas o carreras afines.
Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas de diferentes niveles de complejidad.
Capacidad para gestionar prioridades y desenvolverse en entornos dinámicos.

Se valorará

Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles como Scrum o Kanban.
Certificaciones oficiales de VMware, especialmente VCP.
Conocimientos de DevOps e Infraestructura como Código (IaC).
Familiaridad con herramientas como Terraform, Ansible y Jenkins.
Manejo de Veeam.

Competencias

Buscamos una persona proactiva, curiosa y con iniciativa.
Analítica y orientada a la resolución de problemas.
Comprometida con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Con capacidad para trabajar de forma colaborativa con el equipo.
Organizada y con habilidad para priorizar tareas y gestionar el tiempo.

Horario

La jornada laboral es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.

¿Te interesa el desafío?

Si contas con experiencia en soporte e infraestructura Cloud, te interesa seguir profundizando tus conocimientos en tecnologías VMware y estás buscando un nuevo desafío profesional, ¡queremos conocerte!

Llamado abierto a personas con Discapacidad al amparo de lo previsto por la ley número 19.691.

Las personas en situación de discapacidad deberán estar inscriptas en la Comisión Honoraria de la Discapacidad

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